Cando un consumidor entra en conflito ou desacordo cunha empresa ou un profesional que lle vendeu o produto ou prestado o servizo, pode pór de manifesto os feitos ante a administración competente solicitando unha solución ao conflito exposto e no seu caso unha compensación

Quen pode reclamar? Calquera persoa independentemente da súa nacionalidade ou zona de residencia que adquira produtos ou servizos para o seu uso persoal ou familiar.